راهنمای خرید
راهنمای خرید | فروشگاه اینترنتی فده گروپ
راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی فده گروپ
با سلام و احترام خدمت مشتریان گرامی،
برای خرید محصولات از فروشگاه اینترنتی فده گروپ، میتوانید به دو روش اصلی اقدام نمایید:
۱. پرداخت از طریق کیف پول بانک آینده
۲. پرداخت نقدی از طریق درگاههای بانکی یا کیف پول سایت.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در روند خرید، کارشناسان پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.
مراحل خرید محصولات
-
انتخاب محصول:
ابتدا وارد وبسایت شوید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. با کلیک روی محصول، مشخصات آن را مشاهده کرده و سپس گزینه «افزودن به سبد خرید» را بزنید تا محصول به سبد شما اضافه شود. -
ورود یا ثبتنام:
برای ادامه فرآیند خرید، دکمه «ورود / ثبتنام» را انتخاب کنید. شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تایید ارسال شده به شماره را وارد نمایید. در صورتی که قبلاً ثبتنام کردهاید، میتوانید با رمز عبور خود وارد حساب کاربری شوید. -
ادامه خرید و انتخاب محصولات مرتبط:
پس از ورود، ثبت اولیه انجام شده و میتوانید با زدن دکمه «ادامه فرایند خرید»، به مراحل بعدی بروید. اگر محصول انتخابی دارای محصولات مرتبط باشد، میتوانید آنها را نیز به سبد خرید اضافه کنید. -
وارد کردن اطلاعات کاربری:
در مرحله پرداخت، اطلاعات شخصی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و سایر فیلدهای خواسته شده را وارد نمایید. توجه داشته باشید که وارد کردن کد ملی صحیح و یکتا الزامی است تا در فرآیند تخصیص کالا به مشکلی برخورد نکنید. -
انتخاب روش ارسال و مشاهده هزینهها:
در این مرحله، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کرده و هزینههای مربوط به ارسال کالا را مشاهده نمایید. هزینهها بهصورت شفاف نمایش داده میشوند تا بتوانید با آگاهی کامل خرید خود را ادامه دهید. -
استفاده از کیف پول:
اگر کیف پول سایت یا کیف پول بانک آینده شما شارژ دارد، میتوانید با فعال کردن گزینه «استفاده از کیف پول»، مبلغ مورد نظر خود را از موجودی کیف پول انتخاب و وارد نمایید. سپس با دریافت کد تایید، پرداخت خود را تکمیل کنید. در صورت عدم موجودی کافی، امکان شارژ کیف پول در همین صفحه وجود دارد. -
ثبت توضیحات سفارش و کد تخفیف:
در صورت تمایل، میتوانید توضیحاتی درباره سفارش خود وارد کنید. همچنین اگر درخواست فاکتور رسمی دارید، گزینه مربوطه را فعال نمایید. در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد کنید. توجه داشته باشید هر کد تخفیف فقط یکبار و برای یک محصول معتبر است. -
بازبینی و نهاییکردن سفارش:
در مرحله آخر، سفارش خود را بازبینی کنید. پس از اطمینان، دکمه «پرداخت نهایی» را بزنید تا سفارش ثبت شود. -
پیگیری سفارش:
پس از ثبت سفارش، از طریق بخش «حساب کاربری > سفارشات» میتوانید وضعیت پردازش و ارسال سفارش خود را مشاهده و پیگیری نمایید.
فده گروپ همواره در تلاش است خریدی آسان، امن و رضایتبخش را برای شما فراهم کند. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی ما در خدمت شماست.